布蘭登覺得身為內向者真的很衰，尤其在他所在的廣告業。如果以人來譬喻，廣告產業應該會是個喜歡抽大麻跑趴的嗨咖辣妹：甚麼都要好玩、極度要求速度、創意、不按牌理出牌。這些對他都不成問題，畢竟已經在業界六年多，早就撐過來了，現在他最感到困擾的是開會。無論是例行性的業務會議或臨時召開的動腦會議，每次開會他總覺得自己被淹沒在其他外向者中。如果是報告自己業務內容，他有自信可以做的很好；但廣告人的會議沒有一次只討論既定議程的，這就是布蘭登的惡夢。在那些沒辦法事先準備的討論裡，他總是一邊傾聽、一邊動腦，想著如何提出自己的想法（還不能聽起來太愚蠢，不然在主管心裡會被扣分），等到構思完整、鼓起勇氣要發言時，發現大家已經進行到下段討論了。
雖然開會應該是上班族最討厭的字之一，Wrike Work Management Survey調查甚至發現24%受訪者認為開會是最阻礙他們工作的事，只有9%覺得他們開完會之後清楚知道要做甚麼（註一），但大家還是常常開會；難怪有本書就直接叫「開會爛透了」（Meetings suck），在亞馬遜上面評價高達4.8顆星。既然這個現象看起來沒有要有改變的趨勢，那麼在會議上如何表現就更顯重要。企業顧問Avi Kaye指出：無論企業大小、開會頻率，會議（尤其是績效評估會議）是晉升的最佳機會。主管藉由會議檢視團隊成員表現、看他們有甚麼可以進步、或是看團隊從錯誤中學習到甚麼 (註二)。若是在會議中表現不佳，可能不僅失去利益、喪失讓老闆看到的機會，大家甚至會覺得你有沒有與會似乎差別不大。
創造有利於自己的情勢
內向者擅長準備，把戰線提前可以創造內向者戰略上的優勢。無論是甚麼會議，一定要先知道主題與議程。如果是例行性會議，可以先把自己要報告的重點準備好，甚至寄給主管與大家，有點像是發出聲明「我為了會議已經做好準備了」、「這些是我的點子，別想在會議中講走」。但是，要分享給誰、做到甚麼程度，也是門藝術，藝人NONO剛出道時就為這點吃過苦頭。對綜藝咖來說，節目效果、尤其臨場效果就是最直接的績效評量標準之一，梗好不好笑、效果好不好，會影響製作單位要不要繼續給他機會。但他剛開始不懂，會把精心準備好的梗在彩排時都排演出來，等到正式開錄，前輩們就搶在他之前把他的梗都用掉了。所以，做多少、怎麼做，那就自己拿捏了。
擬定作戰策略
在走進會議室之前，珍妮芙•凱威勒建議內向者先設定核心戰略：思考「這個會議上，我想要達成的目的是甚麼？」是希望展現我的業績、說服老闆採用我的提案、跟大家一起動腦想出新作法、解決緊急狀況、或只是去充人數讓場面好看？第二階段，想想自己這個會議中的角色，「為什麼人家找我與會？」是要提供相關經驗、代替主管出席（還要看除了傳達功能之外，現場有沒有決定權）、還是只是例行公事？找到自己的戰略與定位之後，再擬定被看到的方法。
有意義地刷存在感，被看見才有機會被重視
最好萬全準備，進入會議室後，就是「被看到」的關鍵（我們必須承認，事前功課做的再好，有些主管還是完全不會看）。珍妮芙•凱威勒認為會議開始五分鐘內要有第一次發言，來確立自己在會議中的地位，這對我來說還是太困難了！如果你跟我一樣，或許可以試試職涯／企業顧問凡•尼爾森（Val Nelson）建議的循序漸進，先求有再求好：先練習有辦法在會議中說出想法，在要求自己言之有物、或積極發言。「不用言之有物嗎！？」如果會這樣問的話，表示你真的是內向者。看看隔壁的外向同事，他發表的論點都是立論清楚、邏輯正確嗎？其實有時候，他們也只是把腦中想的事情說出來而已（邊想邊講是外向者的特徵之一）。相對之下，內向者大多偏向完美主義，要找到對的字、政治正確的表達方法、甚至跟別人的論點要有辦法承先啟後，才願意發言。追求言之有物的代價，通常就是大部分的時候都來不及把這些想法講出來，自然就沒辦法被看到、被聽到。至於要講甚麼，可以學學我們的外向夥伴們；有時候是過去經驗的分享（內向者擅長將現況去過去經連結，此時不用提出新想法，也可以提供其他人好的參考資訊）、有時候只是重複對方的話、或確認自己了解對方的意思…總之，要說話。
另外一個方法，就是利用肢體語言與空間移動。過去在連鎖餐飲界擔任高階主管、現在是企業顧問的芮內•波爾（René Boer）就建議：對方發言時，即使大家都依樣安靜坐在台下，但善用身體語言（身體向前傾、眼神交會、點頭）的人，就會取得上台講者更多注意力。比起擅長一心多用（例如邊開會邊划手機或回電子郵件）的外向者，擅長專注的內向者在這點上面可以好好發揮。企業講師希薇亞•洛肯（Silvia Lohken）另外提醒：開會通常是一群人，但是真正需要說服的高層決策者，通常就是那幾個人（或只有一個人）。在表達意見的過程中時，應該盡量以他／她為注意力重點。此外，可以善用空間或位置上的移動，也可以增加存在感，例如進會議室時往前坐、發言時起立、或主動走到銀幕前方指著自己所說的部份，都會增加內向者被看到的機會。
最後記得，運用內向者優勢，問好問題。芮內•波爾綜合他30多年的實務經驗發現：會議中最受注目的，往往是問最好的問題、而不適說最多話的人。如果可以用精準的問題直搗核心，到最後，每個人都會把注意力放在你身上，「聽聽他要問甚麼」。
為下次會議創造有優勢的戰場
如果你是主管，就會比較有辦法決定會議進行的方式；如果不是主管，那斯達克上市公司webMethods共同創辦人、Pocket Mentor執行長凱倫•梅里克（Caren Merrick）也建議可以提議試試看不同的會議方式（註三），像是：
- 線上／個別動腦會議：蘇珊•坎恩（Susan Cain）在著作《安靜，就是力量》（Quiet: The Power of Introverts in a World that Can’t Stop Talking）舉出許多研究結果，證明把一群人關在房間裡面腦力激盪，並無法達到產生創意的效果。心理學家認為這種結果可能是因為閒晃心態（讓其他人去想就好）、生產阻力（每次只能容許一個人發言，其他人只能聽）、還有評價恐懼（怕說出來的觀點不被大家認同）。但如果改成線上，或是每個人先單獨發想，把想法整理出來再一起討論，效果就會好很多。比起大堆頭的團體腦力激盪，各自以文字提出想法再一起討論顯然是內向者更擅長，事實證明也更有效率的會議方式。
- 控制會議人數：亞馬遜執行長貝佐斯（Jeff Bezos）有「兩個披薩」原則-如果兩個披薩不夠所有與會人數吃的話，就表示人太多了（註四）。通常與會人數越多，會議的效率就越低，而這樣的策略，很適合擅長在小團體中聚焦討論的內向者。
- 要求充分準備：貝佐斯不喜歡一個人在上面講PPT、其他人在下面聽的方式，因為他認為PPT方便呈現結論，但忽略論證所需的詳細資訊。亞馬遜的會議通常希望會議召集人印出六頁以內的企畫書，會議開始後，全場會先一起看企畫書，確保大家都看過了才開始討論。這樣的方式對內向者來說，也是一種可以事先準備與降低焦慮的方式。
如果發揮優勢，內向者也可以在會議中展現力量。美國佛羅里達高階主管學會（Florida Society Association of Executives）總裁兼執行長朱蒂格雷（Judy Grey）說她一生中最受用的話之一，就是某位菁英前輩說過「會議室裡力道最強的，就是那個最安靜的人」。
註一. Wrike Work Management Survey https://cdn.wrike.com/ebook/Wrike-Work-Management-Report-2015.pdf
註二. https://www.business2community.com/strategy/3-tips-for-your-next-evaluation-meeting-0306547
註三. https://www.entrepreneur.com/article/274655
註四. http://www.businessinsider.com/jeff-bezos-two-pizza-rule-for-productive-meetings-2013-10
＊文章出處：方舟文化