茶水間裡，同事邊沖泡咖啡，邊討論最近的天氣。
這時，小主管 M 小姐插話說「我跟妳們說，上個工作常去 XXX 出差，那邊冬天溫度都是零下的，偏偏老闆又只信任我，每次都派我。後來我發現他們都穿貂皮大衣，真的很保暖耶，我買了好幾件，妳們也可以去買。
同事 B 心中OS：「最好是大家都買得起貂皮大衣啦，講的跟發熱衣一樣各大超商均售勒。」內勤同事 L 暗暗嘀咕：「對啦，老闆都只派妳去，不就好棒棒。」當下沒人說甚麼，但 M 小姐離開後，大家七嘴八舌的結論是「她人不壞，工作能力也真的不錯，但怎麼就是一張嘴這麼討人厭！」
長輩會說這種是「只會做事，不會做人」；男生會用「白目、機掰」這類形容詞，但說穿了，他們或許只是欠缺恰當的表達方式。要讓人印象深刻的確不容易（當然，如果妳不介意以負面形象存在的話，方法倒不少）。根據研究，我們所見聞的事情在 24 小時之後只有 20% 還會停留在腦海中。也就是說，若指望在座談會上認識的某大大半年之後還會記得妳、並且不排斥聯繫（甚至幫忙），妳真的需要兩把刷子，讓人家留下好印象。
而我，就是一直買不到那兩把刷子的人。
身為一個常被形容「謙虛」、「人很好很客氣」的人，我自知從來就不是散發明星魅力的 high 咖。直到代表某個新興的非營利組織，需要到處演講、參加社交場合，我才硬著頭皮嘗試介紹自己或組織的優點。不幸地，越是想立馬吸引別人注意、或期望自己突破重圍取得青睞，凸槌的狀況就越容易發生。做得太用力就會變 over，好幾次在回家路上檢討自己的表現，我就覺得人家一定感覺我是個驕傲的混蛋了(掩面哭)。
過猶不及，我們努力想凸顯自己的能力與成就、取得別人的信任與尊重，卻忘了「讓聽者愉悅地接受」才是溝通的重點。其實，從在茶水間的話家常被討厭到在重要場合令人留下深刻印象只有一線之隔，就差在如何彰顯自己的成就。分享幾個小技巧：
拉近距離 – 我也是人
不讓人家覺得高傲的重點，在於展現自己成就的同時，讓對方感覺你也是跟大家差不多的人。
我認識一位作家，年紀很輕但書叫好又叫座，但相對於著重書籍大賣的成就，她更常說：「趕稿根本是地獄！那段時間我每天被編輯追殺、黑眼圈超重的，搞到連我媽生日都不能去」。大家或多或少都有被時間追著跑的經驗，她這樣一說，聽者就會覺得：雖然是暢銷作家很厲害，但原來她也跟我差不多呀！」。
或是講到一段自己與眾不同的經驗時，再補上內心的感受或轉移焦點的話題，例如：
「那時候我辦 XXX 的世界巡迴演唱會，票房超好，可是我每天睡不到 3 小時，累爆了！」
「XXX 人真的很好耶，工作認真但私底下很親切，常請我們吃宵夜。」
這樣可以將自己的成就與背後的辛苦連結，聽者會說：「好厲害喔，XXX 很要求完美吼，你們很辛苦吧？」而不是「那你很了不起嘛，這樣賺很多嗎？」
對成就心存感激
有個朋友在美國金融界位居要職，除了當年差點打進大聯盟之外，他在非洲創辦孤兒之家，還出了書。
因為引以為豪，他也不會吝惜地在 iPhone 上秀照片分享他的成就，但在大家大表讚嘆的同時，他則表現出「這一切太神奇了對吧，我自己也不太敢相信」的樣子。另外他待人和善、樂於付出，我還真的沒看過討厭他的人。
「幸運」是一種常見的說法，事實上效果也不錯。
同樣都是有錢人，巴菲特說：「我很幸運在合適的時間來到合適的地方，幸運地在一個報酬如此豐厚的市場經濟裡」，感覺是不是就比用鈔票疊成牆的土豪，嘴巴裡說著「沒甚麼，這是我女兒的嫁妝」好多了。
加些自我調侃
美國律師作家 John Corcoran 在 20 出頭就進白宮，擔任柯林頓總統的文膽（一般是由政治經歷豐富的人所擔當）。跟別人講到這段了不起的成就時，他總會加一句「反正其他人不想寫的就丟給我」、或是「我是二軍啦，重要的演講當然不會輪到我」。
通常這樣聽者就會卸下防備，在印象深刻的同時不覺得你高高在上、遙不可及，接著就開始問「哇，所以你認識魯文斯基嗎？」這種八卦。
自我調侃尤其適用於大家心裡會暗暗覺得「你憑甚麼啊？」的人，我專訪過一位 68 年次的漂亮女校長，她跟我說「不要叫我校長啦，學校裡面就是大家互相幫忙，會做的就做，馬桶壞掉如果我會修就是我去啊。」
假抱怨真自誇只會招來白眼
臉書上會看到比較多這種狀態，譬如：「演講一場一場來，我要到甚麼時候才能休息啊」、「好煩喔，這個周末不練不行了，下禮拜要跟 Sharapova 打球耶」。通常這類披著抱怨外衣的精心吹噓，更容易造成對方的不舒服。如果當面講的話，負面效果更是明顯（可以瞬間看到很多眼白）
社交媒體上，要不甚麼都不要說（如直接放上照片）、要不直接表現出興奮、期待（哇~下禮拜可以親眼看到 Sharapova 耶~~）過多的糖衣裝飾反而容易讓人覺得假仙。如果當面講，還是可以讓自己聽起來沒那麼臭屁，「這個慈善活動我覺得很有意義，就找了朋友一起過去幫忙」跟「拜託，我也是捐了 500 萬才有這個機會的」，你比較想打誰？
找個隊友吧！
在重要社交場合，有時單打獨鬥不如群策群力；不是說要把整個團隊都烙到現場，而是如果身邊有個人幫你說好話，效果會加倍許多。
看過電影「實習大叔」嗎？如果只有一個人應徵的話，或許效果就不會這麼好，對吧？作家 Dorie Clark 就建議：先準備幾個可以跟自己互相誇獎的口袋人選，重要場合就約個夥伴一起去吧。
吹噓自己的成就可能會讓人家不舒服，但透過第三者的嘴巴，一切就可接受多了。像唱雙簧一樣，你也要幫忙拉抬這個夥伴，不然我保證你的名單很快就用完了。
幽一個默
幽默可以加強印象而不讓對方覺得你在自吹自擂，可是很難，我知道。
如果剛好跟名人搭上關係，那就是發揮的好機會，例如名片發完時說「對不起，我的名片剛好沒了，但上面只寫了幾行字：我叫 XXX，暢銷作家 XXX 的弟弟」（反正名氣比不過哥哥，就直接利用他吧）。
或是在講到自己成就（譬如你是個服裝設計師）時，說「我從小就喜歡幫娃娃穿衣服，現在只是換成幫大一點的娃娃穿而已。」有個科技業的大前輩，在業界、社團已是無人不知，但如果產業不同，認識他的人就沒那麼多了。而他也從沒介意過，自我介紹時會說「我叫 XXX，對，就跟那個歌星同名同姓，不過我比較年輕一點，而且我在科技業。」
準備簡短的自我廣告詞
在初次見面的團體場合，主持人或講師常會請大家花一分鐘簡短介紹自己。你是不是就開始緊張，一直想著要講甚麼，最後不僅自己的部分沒講好，別人的介紹也沒聽到？
領導力教練兼作家 Peggy Klaus建議：準備幾個自我介紹以便不時之需，務必簡短但令人印象深刻，就像在 30 秒內講完自己想法的 elevator pitch。例如：「我開美式餐廳，去年我們在台北、台中、墾丁總共開了四家分店，明年我希望再多開一點，因為每次看到客人的笑容我就會真的很開心。」如何，聽起來就沒那麼討厭了吧？
” Marketing is everything, everything is marketing”
– Regis McKenna
的確，在這個甚麼都講求行銷的世界，對很多人（尤其是從小被教導「無使名過實、曖曖內含光」的我們）來說，展現自己的豐功偉業是職場上的必修課程。然而，如何「適當地」表現，就是一門需要靈巧拿捏的藝術了。
下次在一股腦表現自己輝煌戰績的同時，看看人家的表情與回應，或許上面幾個方法會有派上用場的時候。
參考文章：如何曖曖內含光的分享自己的成就